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La generación Z, la más afectada por el "social cooling"

  • La gran cantidad de datos que recogen las redes sociales hace que cada vez seamos más celosos de nuestra privacidad, sobre todo la generación Z.

San José, Costa Rica. Las redes sociales recogen cantidades masivas de datos personales de los usuarios, pudiendo cuantificarlos y etiquetarlos según sus gustos, aficiones y comentarios. Así, internet puede aumentar la sensación de ser vigilado constantemente, aumentando el "social cooling". "El coste de utilizar internet a menudo lo pagamos en términos de pérdida de privacidad, y ahora empezamos a ser conscientes de ello", afirma Ferran Lalueza, profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC.

Y es que, en relación a las redes sociales, "a medida que las utilizamos vamos entendiendo las implicaciones que comporta su uso, los riesgos que asumimos y el impacto que pueden tener en nuestra vida", explica Lalueza. El World Wide Web celebra este año sus treinta años y las redes sociales son un fenómeno todavía más reciente: la más consolidada acaba de cumplir quince años.

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Cuando el usuario es consciente de las consecuencias que puede tener sobreexponerse en la red puede aparecer el "social cooling" o enfriamiento social, entendido como limitar el deseo de hablar o de opinar por miedo a la falta de privacidad y al control de la actividad en línea.

Con los inicios de internet, los usuarios se acostumbraron a la libertad absoluta de la exposición de su privacidad. Además, al llegar las redes sociales, la dinámica fue similar. "Este comportamiento se reprodujo, cuando en realidad estas nuevas plataformas cambiaban las reglas del juego; pero nosotros, por el hecho de formar parte en la cultura popular del mismo internet, las pusimos en el mismo saco", explica Enric Puig, filósofo y profesor de los Estudios de Artes y Humanidades de la UOC.

Sin embargo, el "social cooling" aparece porque al ser los usuarios más conscientes, actúan con más prudencia en las redes, y su compromiso o engagement podría ser menor. "Si los perjuicios superan a los beneficios, los usuarios podrían abandonarlas o ser usuarios más pasivos, y esto puede poner en riesgo el modelo de negocio de las redes sociales", alerta Lalueza.

La generación Z, la más preocupada por la privacidad

Según un estudio del Instituto de Internet de la Universidad de Oxford, los jóvenes están más preocupados por la privacidad que los usuarios mayores. Y es que, casi el 95% de los usuarios entre 14 y 17 años revisan qué y con quién comparten su vida social. Esto se explica con el hecho de que las generaciones de los 80 y 90 crecieron bajo la ideología de la cultura hacker (y con la ingenuidad de que sería aplicable a las posteriores transformaciones de internet), mientras que la generación de los 2000 lo ha hecho bajo la ideología del big data, tal y como expone Puig.

Un estudio de Kantar afirma que los usuarios nacidos entre 1995 y 2012, tienen más probabilidades de utilizar bloqueadores de anuncios. "El alto número de escándalos vinculados a la falta de privacidad de las plataformas y el hecho de tener más conocimientos y habilidades a la hora de activar mecanismos de defensa basados en la tecnología crean un público más difícil de controlar por la web", concluye Lalueza.

Por Marketing Directo

Bernal FonsecaComment